Preguntas Frecuentes

TRAMAS es un estudio de diseño de interiores dedicado a CONVERTIR CASAS EN HOGARES. ¡Creemos que cada casa es un mundo, porque cada persona es un mundo y que todos los ambientes pueden fomentar el bienestar y la armonía de las personas! Somos un equipo que cuenta con más de 20 años de trayectoria diseñando y creando espacios bellos y funcionales. Además de las propuestas que pensamos para nuestra tienda online, ¡nos encanta trabajar de forma personalizada junto con nuestros clientes para materializar las mejores ideas!

Para realizar tu compra en la tienda online de TRAMASHOME tenes que seguir los siguientes pasos: 1) Elegí el producto que quieras comprar. 2) Hace clic en “Agregar al carrito” > este botón agregara el producto que elegiste a tu carrito de compras. Podés seguir agregando productos a tu carrito de esta manera. En caso de que no sea así, haces clic en “Iniciar Compra”. 3) Completa tus datos de contacto. 4) Selecciona el método de envío que querés y hace clic en “Continuar”. 5) Selecciona el método de pago y hace clic en “Continuar”. 6) A continuación vas a llegar a la página que te permite confirmar tu compra > revisa que toda la información sea correcta, luego hace clic en “Continuar”. 7) Vas a ser redirigido a una página que te va a solicitar los datos correspondientes a tu forma de pago elegida. Una vez confirmada la compra, vas a recibir un correo de nuestra parte. Una vez que la misma se acredite el pago, tu pedido estará en proceso. 8) Una vez listo tu pedido, te vamos a estar contactando vía mail para coordinar la entrega o haremos el envío (según el método que hayas seleccionado previamente).

Si quéres adquirir uno de los productos de nuestra tienda online, tenés que seguir los pasos de compra (explicados previamente) y vas a poder abonar mediante MercadoPago, ingresando los datos de tu tarjeta de débito o crédito (toda la información que des es totalmente privada). Abonando con tarjeta de crédito tenes la posibilidad de pagar en 3 cuotas sin interés. También podés pagar a través de transferencia (5% de descuento) o en efectivo en nuestro showroom (15% de descuento).

Hacemos envíos a todo el país. Para los envíos al interior contamos con dos modalidades: 1)Si elegís abonar con tarjeta de crédito / débito (o a través de dinero que tengas disponible en MercadoPago) el envío se realiza a traves de Correo Argentino. 2) Si abonaste a través de transferencia, una vez realizada la compra te pones en contacto con nosotros para indicarnos en que transporte / expreso te gustaría que despachemos tu compra. En caso de que decidas enviar un Rappi a retirar tu compra, tené en cuenta que necesitamos que nos avises con antelación y nos proveas con los datos del mismo, para entregarle el paquete correcto. También podés elegir retirar tu compra por nuestro showroom.

¡Si! Podes personalizar cualquiera de nuestros productos o pedir un presupuesto por artículos que no se encuentran en nuestra tienda online poniéndote en contacto con nosotros a través de Instagram, WhatsApp o vía mail.

Tanto las cortinas como las fundas de sofá son hechas a medida, artesanalmente. Para poder cotizar estos artículos necesitamos que nos envíes una foto y las medidas a nuestro Instagram, WhatsApp o mail.

Podes visitarnos en nuestro showroom, ubicado en el barrio de Nuñez, Quesada 3088, CABA. Teléfono: 2118-1161 | Whatsapp: + 54 9 11 5388 2161

Cada textil tiene una composición diferente: tejidos 100% algodón, linos, panas. Recomendamos siempre ser cuidad@s en su cuidado. ¡Lo ideal es que nos contacten para saber bien qué tipo de tratamiento darle a el artículo que hayas comprado! Podes enviarnos un mail a tramashome@gmail.com o contactarte vía Whatsapp.

Si, tenes un mes para realizar el cambio y el mismo tomará en cuenta el monto abonado al momento de la compra. El producto debe encontrarse en su bolsa y en perfectas condiciones, sin uso, olores o manchas. Los costos de envío corren por cuenta del cliente. Los encargos a medida no tienen cambios (sin excepciones).

Si, podes. Lamentamos mucho que quieras hacer la devolución de tu pedido :( Los mismos pueden ser devueltos dentro de los 10 días luego de efectuada y recibida la compra. El producto debe encontrarse en su bolsa y en perfectas condiciones, sin uso, olores o manchas. Los costos de envío corren por cuenta del cliente. Los encargos a medida no tienen devolución (sin excepciones).

¡En TRAMAS nos encanta la música y por eso creamos dos listas de reproducción que te invitamos a que escuches! | TRAMAS AT HOME y ATEMPORAL.TRAMAS |